Como já escrevi aqui e também aqui, a democratização dos novos médias alterou a relação entre as marcas e os seus consumidores. Evoluímos hoje para uma relação bilateral e mais complexa (noção de Marketing 2.0) onde os consumidores podem e querem participar.
A seguinte apresentação explica perfeitamente esta noção de participação:
A Nielsen Mobile publicou a semana passada um estudo sobre o comportamento dos americanos relativamente aos seus telemóveis.
Uma das conclusões deste estudo é que o utilizadores de telemóveis preferem cada vez mais comunicar de maneira escrita do que de maneira oral, ou seja enviam cada vez mais sms. O aumento de envio de mensagens de textos é ainda mais evidente nas faixas etárias jovens. Por exemplo, em média, os teenagers americanos (13-17 anos) enviam 1742 sms e tem 231 chamadas vocais.
Porém esta aumento do envio de sms não se faz em detrimento das chamadas: em dois anos enquanto o numero de envio de sms aumentou de 450% o numero de chamadas estabilizou.
O estudo conclua dizendo que a chegada dos telemóveis de terceira geração e os smartphones o envio de e-mails poderia limitar a expansão dos sms.
A Leo Burnett e a ComScore trabalharam juntos para estudar o uso que os homens fazem da Internet. Esta associação resultou num estudo (para vê-lo clique aqui) que faz sobresair 4 tipo de internautas masculinos:
O minimo que pode-se dizer é que a Universal McCann esta a produzir uns belos estudos! Depois do Wave3 (disponível aqui) que fornecia dados muitos interessantes sobre o consumo da Internet no mundo, esta agência esta de volta com um novo estudo desta vez dedicado ao tema da influencia.
Neste excelente estudo realizado em 29 países e 17 000 pessoas, a McCann mostra até que ponto os novos medias transformaram os consumidores em influencers e que hoje todos nos influenciamos os actos de compras das pessoas que nos rodeiam. Apesar de ainda não ter lido todo o estudo com a máxima das atenções a parte do perfil dos super-influencers parece-me ser a mais interessante.
Aqui esta a apresentação que resulta deste estudo:
Enjoy 
Exames, festas de fim de ano, novo emprego … Ultimamente os tempos livres tem sidos poucos o que teve consequência na actualização do blogue. Mas ca estou de volta, com mais tempo, e com o seguinte tema: a evolução da interacção entre o consumidor e as marcas. Continue reading ‘A evolução da interacção entre o consumidor e as marcas’
