Como já escrevi aqui e também aqui, a democratização dos novos médias alterou a relação entre as marcas e os seus consumidores. Evoluímos hoje para uma relação bilateral e mais complexa (noção de Marketing 2.0) onde os consumidores podem e querem participar.
A seguinte apresentação explica perfeitamente esta noção de participação:
Aqui esta um belo exemplo de Marketing 2.0 que nos vem do Reino-Unido: Blyk, uma nova operadora de telecomunicações oferece gratuitamente 217 sms, 43 minutos de chamadas por mês e o chat ilimitado aos jovens que têm entre 16 e 24anos!
O modelo económico é simples, a Blyk criou uma parceria com 40 marcas (Sony, Ford, Coca-Cola, McDonald’s, L’Oréal, Xbox, Sony Ericsson, BMG etc…) que oferecem as telecomunicações aos jovens consumidores da nova operadora. Em contrapartida, os clientes da Blyk escolhem as suas marcas e produtos favoritos e aceitam receber ofertas comerciais regularmente.
Para evitar que o aspecto gratuito desvaloriza esse produto, a adesão é unicamente possível por convite proveniente de um cliente da Blyk. Esse sistema que já foi utilizado pela Google com o Gmail, faz da Blyk uma operadora desejada, exclusiva.
A Blyk soube fazer de um real problema (como atingir os jovens consumidores de maneira eficaz?), uma oportunidade de negocio (criação de uma operadora baseada na publicidade), que beneficia ao consumidor (chamadas, sms, chat grátis).
Facil é de imaginar o buzz que esta operadora esta actualmente a criar no Reino Unido, e isso com gastos publicitários perto do zero!
